Privacybeleid
ZORGOEFIT verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en niet meer dan nodig. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
ZORGOEFIT is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.
- ZORGOEFIT, Amsterdam, Nederland
- KvK: 93683901 · BTW: NL005036030B23
- E-mail: info@zorgoefit.com
2. Welke gegevens verwerken we
We verzamelen alleen wat nodig is om de website te laten werken en bestellingen af te handelen.
- Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres en de inhoud van je bestelling.
- Betaalgegevens: verwerkt door Stripe. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling en nooit je volledige kaart- of rekeninggegevens.
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je daarvoor aanmeldt. We bewaren dit in onze eigen database, samen met de datum van aanmelding en een unieke code voor je afmeldlink.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, via analytische cookies en alleen na jouw toestemming.
- Correspondentie: wat je ons stuurt per e-mail of via social media.
3. Grondslag en doel
Onder de AVG verwerken we gegevens alleen met een geldige grondslag.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Bestelling afhandelen en bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaling verwerken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en facturen bewaren | Wettelijke verplichting |
| Klantenservice en correspondentie | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming |
| Analyse en advertentiemeting | Toestemming |
4. Hoe lang bewaren we gegevens
- Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Nieuwsbriefaanmelding: tot je je afmeldt. Daarna bewaren we je adres met de status "afgemeld", zodat je niet per ongeluk opnieuw wordt aangeschreven. Wil je volledig verwijderd worden, laat het ons weten.
- E-mailcorrespondentie: maximaal twee jaar na het laatste contact.
- Analytische gegevens: maximaal veertien maanden.
Na afloop van deze termijnen verwijderen we de gegevens of maken we ze onherleidbaar.
5. Cookies en tracking
We onderscheiden drie soorten cookies. Alleen de essentiële cookies worden altijd geplaatst; de rest pas nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.
- Essentieel: noodzakelijk voor het bestelproces en het onthouden van je cookiekeuze.
- Analytisch (Google Analytics 4): om te zien welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers vastlopen.
- Marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel): om advertenties te meten en te verbeteren.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je browsercookies voor deze website te wissen. De cookiemelding verschijnt dan opnieuw en je kunt een nieuwe keuze maken.
6. Derde partijen
We schakelen de volgende partijen in. Met elk van hen is de verwerking geregeld volgens de AVG.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Stripe | Betalingsverwerking |
| Netlify | Hosting van de website |
| PostNL | Bezorging van bestellingen |
| Resend | Verzending van e-mails |
| Supabase | Database voor nieuwsbrief-aanmeldingen |
| Google Analytics 4 | Websiteanalyse |
| Meta en TikTok | Advertentiemeting |
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens in een leesbaar formaat over te laten dragen;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- een gegeven toestemming weer in te trekken.
Stuur je verzoek naar info@zorgoefit.com. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft voor de afhandeling. Betalingen lopen via Stripe, dat aan de PCI-DSS-normen voldoet.
Vermoed je een beveiligingsprobleem op deze website? Laat het ons weten via info@zorgoefit.com, dan pakken we het zo snel mogelijk op.