Hoe kunnen we helpen?

Betalen gaat via Stripe, onze beveiligde betaalpartner. Je kunt onder andere met iDEAL en creditcard betalen. Je betaalgegevens komen nooit op onze eigen servers terecht.

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Staat de mail daar ook niet, mail ons dan het e-mailadres waarmee je hebt besteld en het geschatte tijdstip van je bestelling — dan zoeken we het na.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kan dat. Neem zo snel mogelijk contact op via info@zorgoefit.com. Is het pakket al onderweg, gebruik dan het retourrecht.

Ja, je ontvangt na de betaling een bevestiging per e-mail. Heb je een factuur op bedrijfsnaam nodig, laat het ons weten met je KvK- en btw-nummer.

We verwerken je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Daarna bezorgt PostNL het pakket doorgaans binnen 2–5 werkdagen. Je krijgt een Track & Trace-code zodra het pakket onderweg is.

Verzending van MultiFit Capsules binnen Nederland en België is gratis. Alleen bij een bestelling van 10 potten rekenen we € 6,95 verzendkosten. Voor de FitShaker rekenen we € 3,95 verzendkosten.

Controleer eerst de status via je Track & Trace-code en kijk of het pakket bij buren is afgegeven. Is het na vijf werkdagen nog niet binnen, neem dan contact met ons op — dan starten we een onderzoek bij PostNL.

Standaard verzenden we binnen Nederland. Wil je naar het buitenland laten bezorgen, mail ons dan even — we kijken wat mogelijk is.

Je hebt 14 dagen na ontvangst bedenktijd. Mail ons binnen die termijn via info@zorgoefit.com met je bestelnummer. Je krijgt dan de retourinstructies. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

De retourkosten zijn voor jouw rekening. Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.

Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

De capsules zitten in een zakje met een tamper-evident sluiting. Zolang die verzegeling intact is, kun je gewoon retourneren — ook als het potje zelf al open is geweest. Is het zakje eenmaal geopend, dan is dat aan de sluiting te zien en kan het om hygiënische redenen niet meer terug.

Twee capsules per dag bij het ontbijt, met een groot glas water. De volledige uitleg staat in de handleiding.

Na de betaling verschijnt de downloadlink direct op de bevestigingspagina en krijg je hem ook per e-mail. Kwijt? Mail ons je bestelnummer, dan sturen we de link opnieuw.

MultiFit is een voedingssupplement voor volwassenen. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger of geef je borstvoeding, of heb je een bestaande aandoening? Raadpleeg dan eerst een arts.