Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de ZORGOEFIT-website en voor elke bestelling die je via deze website plaatst.

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

1. Bedrijfsgegevens

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ZORGOEFIT en op elke overeenkomst die op afstand tussen ZORGOEFIT en een consument tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op deze website zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis; alleen bij een bestelling van 10 potten rekenen we € 6,95 verzendkosten.

We doen ons best het aanbod juist weer te geven. Bevat een aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving, dan is ZORGOEFIT daar niet aan gebonden.

MultiFit Capsules is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Een voedingssupplement is geen vervanging van een gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl.

4. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is bevestigd. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Betalen verloopt via Stripe, onze betaalpartner. Je betaalgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en niet door ZORGOEFIT opgeslagen.

5. Levering

We verwerken je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Daarna bezorgt PostNL het pakket doorgaans binnen 2–5 werkdagen op het door jou opgegeven adres. Genoemde termijnen zijn indicatief.

Is een bestelling onverhoopt niet binnen 30 dagen geleverd, dan heb je het recht de overeenkomst te ontbinden en krijg je het betaalde bedrag terug.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ZORGOEFIT tot het moment waarop je het pakket ontvangt.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling bedenktijd. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

  • Meld je herroeping binnen 14 dagen via info@zorgoefit.com.
  • Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
  • De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor jouw rekening.
  • We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode.

MultiFit Capsules worden geleverd in een zakje met een tamper-evident sluiting, in een potje met deksel. Dat zakje is de verzegeling om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne; bij openen is zichtbaar dat de verzegeling is verbroken. Is het zakje geopend, dan kunnen de capsules niet worden geretourneerd. Is de verzegeling nog intact, dan kun je het product gewoon retourneren — ook als het potje zelf al open is geweest.

7. Digitale producten

Onze 6-weken schema's zijn digitale producten die je direct na betaling kunt downloaden. Door de bestelling af te ronden stem je in met onmiddellijke levering en erken je dat je het herroepingsrecht verliest zodra de download beschikbaar is.

8. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is dat niet zo — bijvoorbeeld bij beschadiging of een verkeerd artikel — neem dan binnen een redelijke termijn contact op, met foto's als dat kan.

Klachten behandelen we binnen 14 dagen. Lukt het ons niet er samen uit te komen, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.

9. Aansprakelijkheid

ZORGOEFIT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en evenmin waar de wet dwingend anders bepaalt. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.